Política de Reembolso

A sua total satisfação com o nosso produto é a nossa garantia. Se, por algum motivo, não estiver satisfeito com a sua compra, não hesite em devolvê-la, no prazo de um mês a partir da data da compra. No caso de produtos com defeito ou insatisfação, o custo de devolução dos produtos será reembolsado. Se tiver mercadorias que gostaria de devolver ou trocar, devolva-as para:

Q BOUTIQUE
Av. André Jordan 27, 8135-162 Quinta do Lago, Portugal

DEVOLUÇÕES
Pode devolver o seu pedido online no prazo de sessenta dias (60) após o recebimento, sem precisar fornecer qualquer motivo. Se recebeu itens de um pedido em vários pacotes, o período de devolução de 60 dias começa no dia em que recebeu o último pacote. Para que possamos reembolsar totalmente os seus itens devolvidos, eles devem ser devolvidos em embalagens adequadas. Os itens não podem ser usados, desgastados ou danificados, exceto como resultado de qualquer manuseio necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos itens.

Pedimos gentilmente que também assegure as seguintes condições:

• O produto e embalagem está no seu estado original e em boas condições
• O Vestuário tem as etiquetas originais
• Os acessórios têm todas as partes da embalagem original
• O calçado está na caixa de sapatos original
• Não nos é permitido devolver itens personalizados e pessoais, uma vez que são feitos exclusivamente. Esses itens só podem ser devolvidos se houver um defeito de fabrico.
Se a embalagem do produto foi aberta, este produto não pode ser devolvido, trocado ou reembolsado por motivos de proteção à saúde, a menos que haja defeito de fabrico.

As despesas de envio para devolução da mercadoria são por conta do cliente, a menos que haja defeito de fabrico.